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Baghera liefert in fast jedes Land in Europa!

Wenn Sie Ihre Bestellung auf unserer Website vor 9.00 Uhr am Montag, Mittwoch oder Freitag (GMT +1) aufgeben, wird sie noch am selben Tag versendet (Werktage). Wenn Sie eine Bestellung nach 9.00 Uhr aufgeben, wird sie am nächsten Werktag versendet.
Wenn Sie die Produkte in den Warenkorb legen, können Sie die Lieferkosten und -zeiten einsehen.

Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Paketverfolgung, die Ihnen auch die Möglichkeit bietet, den Spediteur zu kontaktieren.

Ihre Bestellung wird spätestens 30 Tage nach Bestätigung der Bestellung ausgeliefert.

Unsere Pakete werden von Montag bis Samstag (Werktage, außer an Feiertagen) zugestellt.

Wenn Sie bei der Durchfahrt des Kuriers nicht zu Hause sind, wird ein Benachrichtigungsschein in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Auf diesem Zettel sind die Uhrzeit und der Tag der Zustellung sowie das Postamt angegeben, bei dem Sie das Paket abholen können. Sie müssen dort mit dem Benachrichtigungsschein und einem Ausweisdokument vorstellig werden, um das Paket abzuholen.
Je nach Paketdienst kann es sein, dass das Paket bei einem Ihrer Nachbarn abgegeben wird. Wenn dies der Fall ist, werden Sie auf dem Laufzettel darüber informiert.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Paket versendet wurde. Sie enthält einen Link, über den Sie die Lieferung Ihres Pakets auf der Website des gewählten Transportunternehmens verfolgen können.

Sie können auch jederzeit auf die Lieferverfolgung Ihrer aktuellen Bestellung in Ihrem Bereich "Mein Konto" über die Rubrik "Historie Ihrer Bestellungen" zugreifen. Klicken Sie einfach auf diese Rubrik, um zu den Details Ihrer letzten Bestellung zu gelangen. Ihre Paketverfolgungsnummer und der Link zur Website des Transportunternehmens werden dort angegeben.

Wenn Sie diese E-Mail nicht mehr finden, kontaktieren Sie uns bitte unter +33 (0)1 30 46 93 10 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr GMT+1) oder über unser Kontaktformular.

Unsere Spielzeuge werden in Frankreich von einem Team talentierter Designer entworfen und entwickelt. Die Produktion wird ausgelagert und unseren Partnern, den Subunternehmern, in mehreren Ländern anvertraut. Diese werden mit größter Sorgfalt ausgewählt. Wir achten besonders darauf, dass die geltenden Sicherheitsnormen eingehalten werden, und unsere Mitarbeiter sorgen für eine regelmäßige Kontrolle und ständige Überwachung der produzierten Spielzeuge.

Für alle auf unserer Website gekauften Produkte gilt eine Garantie von 24 Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Produkt in Besitz nehmen.
Diese Garantie gilt nur bei normalem Gebrauch der Produkte.
Alle Garantieansprüche müssen über unser Kontaktformular detailliert beantragt werden. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Baghera-Bestellnummer anzugeben.

Sollte Ihr Spielzeug durch ein Ereignis beschädigt werden, laden wir Sie ein, das defekte Teil in unserer Rubrik "Ersatzteile" auszutauschen, wo wir zahlreiche Ersatzteile für unsere Rutscher und Tretautos anbieten.

Wenn Sie ein bestimmtes Teil suchen, das auf unserer Website nicht verfügbar ist, verwenden Sie bitte das Kontaktformular, um uns eine Anfrage zu stellen. Bitte vergessen Sie nicht, die Referenznummer des betreffenden Modells anzugeben.

Derzeit können Sie die Art und Farbe der Teile und Aufkleber unserer Produkte nicht auswählen. Dennoch können Sie Ihr Tretauto oder Ihren Forwarder mit unseren personalisierten Stickern (Format 10x4cm), die in der Produktbeschreibung bearbeitet werden können, individuell gestalten.
Der personalisierte Aufkleber wird nicht auf das Auto oder den Träger geklebt geliefert. Sie können ihn an jeder beliebigen Stelle auf dem Spielzeug anbringen.
Bitte beachten Sie, dass der personalisierte Sticker nicht auf dunklen oder schwarzen Autos und Trägern angeboten wird, da er auf transparentem Hintergrund und mit schwarzer Tinte gedruckt wird, wodurch er nach dem Aufkleben kaum noch wahrnehmbar wäre. Derzeit bieten wir keine andere Farbe als Schwarz für diesen personalisierten Aufkleber an.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, schicken Sie es bitte in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung zurück, damit es für eine neue Vermarktung geeignet ist. Gegebenenfalls muss ihm das gesamte Zubehör beigefügt werden. Wenn Sie die vorstehenden Verpflichtungen nicht erfüllen, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht und das Produkt wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet.
Das Widerrufsformular ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden.
Das Produkt muss an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

BAGHERA SARL
6bis rue de la Paroisse, BP 210
78000 Versailles
FRANKREICH

Um die Bearbeitung Ihrer Produktrücksendung zu erleichtern, legen Sie dem Paket bitte den Lieferschein bei.

Leider bieten wir keinen Umtausch unserer Produkte an. Sie können jedoch die Annahme der Lieferung verweigern oder den/die Artikel, die Sie nicht haben möchten, gegen Erstattung des Kaufpreises zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn wir Ihre Frage nicht beantwortet haben, können Sie sich gerne über das Kontaktformular oder telefonisch unter +33 (0)1 30 46 93 10 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr, GMT+1) an uns wenden.